문의
리뷰 요청과 정정 제보를 받습니다
문의는 리뷰 요청, 정정 제보, 제휴 문의 세 가지로 나눠 접수합니다. 전화로 바로 연락하시거나 아래 양식을 이용해 주세요.
문의 양식
이름, 이메일 주소, 문의 유형, 내용을 적어 보내주세요. 접수된 내용은 담당자에게 전달되고 확인 후 회신드립니다. 어떤 유형을 고르면 좋을지 헷갈린다면 아래 안내를 먼저 읽어 주세요.
유형별로 적어 주시면 좋은 내용
- 정정 제보
- 해당 페이지 주소와 어떤 부분이 사실과 다른지를 함께 적어 주시면 확인이 빠릅니다. 가능하면 근거가 되는 출처나 확인 방법도 알려 주세요.
- 리뷰 요청
- 검토하려는 도구 이름과 사용 목적을 알려 주시면 도움이 됩니다. 팀 규모, 함께 쓰는 도구, 가장 불편한 작업이 무엇인지 적어 주시면 비교 기준을 세우기 쉽습니다.
- 제휴 문의
- 문의 유형에서 제휴 문의를 선택해 주세요. 편집 내용과 광고가 분리된다는 원칙은 제휴 문의에도 동일하게 적용됩니다.
문의 양식으로 접수된 개인정보는 문의 응대 목적으로만 사용합니다. 자세한 처리 내용은 개인정보 처리방침에서 확인하실 수 있습니다.
개인정보 처리방침 보기전화와 이메일로 바로 연락하기
양식을 작성하기 어렵거나 급한 확인이 필요하면 전화가 가장 빠릅니다. 운영 시간 내 통화가 어려우시면 이메일로 남겨 주세요. 확인 후 순차적으로 회신드립니다.
응대 시간
문의는 운영 시간 내에 순차적으로 확인합니다. 접수 순서대로 처리하며, 확인이 필요한 사안은 답변이 늦어질 수 있습니다.
- 운영 시간
- 평일 09:00 - 18:00, 주말 및 공휴일 휴무
- 처리 순서
- 접수된 순서대로 확인합니다. 같은 유형의 문의가 몰리면 하루 이상 걸릴 수 있습니다.
- 확인이 필요한 경우
- 정정 제보처럼 사실 확인이 필요한 문의는 검토 시간이 더 걸릴 수 있습니다. 확인이 끝나면 결과와 함께 회신드립니다.
- 회신 방법
- 양식으로 접수하신 경우 남겨 주신 이메일 주소로 회신드립니다. 전화 회신이 필요하면 문의 내용에 함께 적어 주세요.
자주 오는 문의
접수 전에 확인하시면 도움이 되는 내용을 정리했습니다. 여기에 없는 내용은 문의 양식이나 전화로 알려 주세요.
리뷰 요청은 어떤 순서로 처리되나요?
접수된 요청은 검토 목록에 올린 뒤 도구 이름, 사용 목적, 팀 규모를 기준으로 우선순위를 정합니다. 이미 다룬 도구라면 기존 리뷰를 먼저 안내드리고, 업데이트가 필요한 부분이 있으면 그 내용을 함께 알려드립니다.
정정 제보는 어떻게 반영되나요?
제보를 받으면 해당 문장과 근거 자료를 함께 확인합니다. 사실과 다른 부분이 확인되면 본문을 수정하고, 수정된 내용과 시점을 함께 안내드립니다. 판단이 어려운 사안은 추가 자료를 요청드릴 수 있습니다.
제휴 문의와 리뷰는 어떻게 다른가요?
제휴 문의는 광고나 협업 조건을 다루고, 리뷰는 도구를 직접 써 보고 판단한 내용을 다룹니다. 두 영역은 분리해 운영하며, 제휴 여부가 리뷰의 결론에 영향을 주지 않습니다. 자세한 원칙은 편집 기준에서 확인하실 수 있습니다.
전화로 바로 답변을 받을 수 있나요?
통화 중이거나 자리를 비운 경우 다시 연락드리거나 이메일로 회신드립니다. 확인이 필요한 사안은 담당자가 내용을 살펴본 뒤 답변드리기 때문에 전화라도 바로 결론을 드리기 어려울 수 있습니다.
편집 방침과 검토 기준은 편집 기준 페이지에 정리되어 있습니다.
편집 기준 보기
문의를 보내기 전에
리뷰 요청, 정정 제보, 제휴 문의 중 어디에 해당하는지 먼저 정하면 담당자가 빠르게 확인할 수 있습니다. 정정 제보는 페이지 주소와 근거를, 리뷰 요청은 도구 이름과 사용 목적을, 제휴 문의는 협업하려는 범위를 적어 주세요.
접수된 문의는 순차적으로 처리되며, 확인이 필요한 사안은 답변이 늦어질 수 있습니다. 급한 일정이 있다면 전화로 먼저 알려 주시면 조율에 도움이 됩니다.
연락처
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전화
+82-31-628-0689
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이메일
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주소
대한민국 경기도 성남시 분당구 판교역로 160, 트룩셀리아 오피스 9층
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응대 시간
평일 09:00 - 18:00 · 주말 및 공휴일 휴무